Email marketing je forma digitálního marketingu, která využívá e-mail jako prostředek ke komunikaci se současnými nebo potenciálními zákazníky. Jeho cílem je budovat vztahy, propagovat produkty nebo služby, zvyšovat povědomí o značce a podporovat prodej.
Základní definice:
Email marketing je strategie přímého marketingu, která zahrnuje odesílání komerčních nebo informačních zpráv prostřednictvím e-mailu cílové skupině příjemců.
Příklady využití email marketingu:
zasílání newsletterů s novinkami nebo články,
nabízení slev a akcí pro věrné zákazníky,
automatizované e-maily (např. po registraci, opuštěném košíku),
sběr zpětné vazby pomocí dotazníků,
personalizovaná komunikace na základě chování uživatelů.
