Jak kontaktovat Facebook
1. Centrum pomoci Facebooku
https://www.facebook.com/help
Nejčastější řešení problémů naleznete přímo v Centru nápovědy. Po přihlášení do účtu můžete nahlásit chybu nebo vyhledat postup, který potřebujete.
2. Nahlášení problému přes účet
Ve webové nebo mobilní aplikaci otevřete:
Nápověda a podpora → Nahlásit problém → Něco nefunguje.
Tímto způsobem se váš podnět odešle přímo týmu Meta.
3. Podpora pro firmy a inzerenty
https://www.facebook.com/business/help
Pokud spravujete reklamy nebo firemní účet, využijte Business Help Center. Zde je možné podat žádost o podporu nebo spustit chat s pracovníkem Meta (je-li dostupný).
4. Podpora pro Meta Verified
Uživatelé s placenou službou Meta Verified mají k dispozici přímý kontakt na podporu prostřednictvím formuláře v aplikaci. Každý podaný podnět je spojen s přiděleným číslem případu.
Důležité informace
Facebook neposkytuje veřejné telefonní číslo ani e-mail. Jediný oficiální způsob kontaktu je prostřednictvím online platforem – Centrum nápovědy, Business Help Center nebo Meta Verified Support.
